Tècnic en RR.PP: Quines són les habilitats necessàries per a poder treballar en aquest sector?

Coneixes les habilitats d’un relacions Públiques? Si t’agrada la comunicació, el contacte personal i ets un ésser humà dinàmic, potser pots dedicar-te a elles. Si t’animes, després de realitzar el cicle superior de màrqueting i publicitat, podràs exercir aquesta activitat amb la major eficàcia.

Quines són les funcions que desenvolupa un tècnic/a en relacions públiques?

Les relacions públiques o RR. PP. formen part de les possibles línies de comunicació d’una empresa. Constitueixen un complement a la publicitat. En què consisteix? En un conjunt d’accions estratègiques que busca crear relacions de mutu benefici entre una organització i els seus diferents públicos.

La clau està, precisament, en aquesta dimensió guanyo i ganes. Totes dues parts, l’entitat i els seus destinataris, surten beneficiats d’aquestes relacions de comunicació.

Quina és la funció d’un relacions públiques?

La principal responsabilitat d’aquests professionals és concebre i implementar un pla global de comunicació.Ha de fusionar els missatges interns i externs amb unitat de criteri, coherència i adequació als objectius plantejats.

A més, has de ser capaç de cohesionar l’equip comunicacional de l’organització. És a dir, de propiciar sinergies entre els seus responsables de publicitat, màrqueting, disseny i labors periodístiques. No consisteix tant a exercir aquestes tasques, sinó a aconseguir que totes es reforcin i els seus professionals treballin conjuntament.

Principals funcions d’un relacions públicas

La labor quotidiana d’un relacions públiques és pur dinamisme. La seva labor és un permanent “encaix de bolillos” on no caben l’avorriment ni la rutina. Ha de reaccionar en cas de crisi, treballar per a prevenir-les, supervisar tota la comunicació general i alliçonar a tots els implicats en accions comunicacionals.

A continuació, enumerem les principals funcions que els relacions públiques han d’assumir habitualment:

-Coordinar, cohesionar, imbricar i generar sinergies entre els responsables de comunicació empresarial.

-Desenvolupar, validar o implementar el pla de comunicació general, així com supervisar-lo i renovar-lo amb freqüència.

-Contactar amb els mitjans de comunicació. Implica la redacció, l’enviament i el seguiment de les notes i els comunicats de premsa. En les compareixences públiques, quan no les assumeix, s’encarrega d’alliçonar, dirigir i determinar qui i com ho fa

.-Organitzar esdeveniments. És l’encarregat de suggerir la seva adequació i, arribat el cas, també d’impulsar-los i supervisar-los. La imatge corporativa sempre està en escac en aquests actes. El resultat final ha d’elevar-lo a la dimensió buscada

.-Encarregar, realitzar i interpretar estudis de mercat. El punt de partida imprescindible és conèixer als consumidors, clients i públics sobre els quals duu a terme la seva actuació. Les recerques mercadológicas li aporten dades essencials per a prendre, després, les decisions idònies.

-Produir i compartir continguts. Sempre ha estat un dels seus camps d’actuació més exigents. Ara, en temps d’Internet i les xarxes socials, aquesta labor s’ha multiplicat. Fins i tot quan l’empresa té el seu propi equip de Community Managers, l’RR. PP. és el màxim responsable de quant es comparteix.

-Purificar contactes i bones relacions. És el màxim impulsor del networking organitzacional. No sols amb els clients potencials i reals. Ens referim a tots els públics i entorns. Des dels accionistes a la direcció, passant pels empleats (el públic intern), els mitjans de comunicació, els amants dels nostres productes, els possibles prescriptores i intermediaris, els punts de venda, etcètera.

–Gestionar les crisis. El més important és anticipar-se per a evitar que es deslliguin. Quan això no és possible, és l’encarregat i el responsable de donar-lo tot davant les reaccions adverses. Ha de coordinar i actuar amb rapidesa, amb la finalitat de controlar els danys i reorientar la situació quan sigui possible.

-Escoltar les opinions alienes i respondre davant elles. Mai han tingut tan fàcil els clients fer-se sentir en cas de queixa o discrepància. Així, cal romandre sempre atents. El comentari negatiu, aparentment més insignificant, podria acabar viralitzant-se i resultar devastador per a la imatge corporativa projectada. Les xarxes socials, amb la seva immediatesa i dimensions, han potenciat al màxim aquesta funció.

-Assessorar i orientar les comunicacions. En tots els plans empresarials, cal consolidar i connectar les accions de comunicació empreses. Sobretot, l’assessoria de premsa, les gestions de les xarxes socials i la gestió de les imatges.

Ara que coneixes les funcions d’un relacions públiques, podries arribar a convertir-te en un d’ells?

Quin tipus d’habilitats ha de tenir un tècnic/a en relacions públiques?

Certament, el treball d’un RR. PP. és apassionant. Exigeix desembolicar-se amb encert en la incertesa, prendre bones decisions, portar-se bé amb les persones i projectar una gran capacitat empàtica. A més, les qualitats que expliquem a continuació són fonamentals per a qualsevol relacions públiques d’una gran empresa.

Do de comunicació

Como relacions públiques et desembolicaràs, constantment, en l’àmbit de la comunicació, en totes les seves facetes. No consisteix només a dominar alguns dels canals habituals (oratòria, vídeo trucada, entrevistes…). El principal és establir què i per què comunicar a cada moment, quan i amb quin to.

Al dia de les tendències

Estos professionals requereixen comptar amb un alt nivell cultural i, sobretot, estar al dia de l’últim. La curiositat, el contacte amb les fonts oportunes i el gen caça tendències t’ajudaran a encertar en aquesta activitat.

Capacitat per a crear corrents de simpatia

Sempre en termes de guanyo i ganes, en aquest treball necessites caure bé, guanyar voluntats i ser persuasiu amb els qui contactes. Sobretot, amb els periodistes i els mitjans de comunicació, però no exclusivament.

Destresa en xarxes socials

Tant per estudiar el que es diu de la teva empresa com per a reaccionar o crear comunicacions beneficioses per a l’organització. Ha de saber on trobar i com generar aquests continguts.

Autoconfiança, determinació i paciència

El dia a dia quotidià a la qual t’enfrontaràs en aquesta activitat apassionant no ha de desenfocar la teva mirada. El teu treball es concreta a mitjà i llarg termini, per la qual cosa has d’anar consolidant les teves relacions de manera progressiva.

Aquests són alguns dels requisits per a ser relacions públiques. Els desenvoluparàs, al costat dels coneixements apropiats, en el nostre màster en direcció de relacions públiques i màrqueting.

Comença a desenvolupar les habilitats d’un relacions públiques i converteix-te en un professional altament qualificat. Exerceix un treball apassionant que no entén de monotonia ni rutines!